“Me lo ha dicho la portera”- Por Gervasio Posadas

Cuando yo estudiaba publicidad, por allá por los 80, decían los libros de texto que el habitante de una gran ciudad recibía en una mañana cualquiera más impactos informativos que un hombre del Medioevo durante toda su vida. Si ese cálculo se hiciera ahora, seguro que constataríamos que el ciudadano actual recibe esa misma cantidad de información antes de tomarse el café. Sin embargo, no está claro que esta avalancha de mensajes nos sirva de algo.

Hace un par de años, el escritor Nicholas Carr escribió Superficiales, un muy interesante ensayo, finalista del Pulitzer sobre cómo internet afecta a nuestra capacidad de leer y de meditar en profundidad. Cualquiera con un mínimo de capacidad de autoanálisis es consciente de que nuestra forma de digerir la información digital es completamente distinta a la que tenemos cuando, por ejemplo, nos enfrentamos un periódico. Pasando las páginas de un medio impreso encontramos las noticias. En un medio digital las buscamos, específicamente la información que nos interesa; apenas escaneamos el resto de titulares. Tenemos acceso a más información, pero nuestra mente se vuelve más especializada, menos generalista. Además, un texto que nos parecería de una longitud habitual en un periódico se nos antoja larguísimo en internet, quizá porque al mismo tiempo estamos hablando por el móvil o jugando a los pájaros cabreados de turno.

Este es el signo de los tiempos, una circunstancia que será mejor o peor, pero inevitable. Sin embargo, de un tiempo a esta parte estamos viviendo un nuevo fenómeno: abrimos un periódico (digital o de papel) y los titulares parecen el estribillo de una machacona canción del verano que hemos oído un millón de veces: crisis, despidos, recortes, prima de riesgo, corrupción, desacuerdos políticos, crímenes, terremotos, guerras. ¿Qué empieza a hacer cada vez más gente? Cerrar el periódico. Cinco años de un continuo chorreo de malas noticias es demasiado hasta para los estómagos más robustos. Porque, el que más y el que menos, todos tenemos también lo nuestro, los problemas de siempre y los que nos traen estos tiempos procelosos que nos tocan vivir. El cuerpo no nos da para digerir más angustias ni más disgustos, sobre todo si son ajenos. Nos vemos incapaces de contribuir a la solución de tanto desastre y lo mejor es, como la orquesta del Titanic, seguir a lo nuestro, tocando nuestra música, hasta que nos engullan las heladas aguas del océano.

A pesar de la fuente inagotable de conocimientos que son los nuevos medios, sabemos mucho de lo específico pero poco de lo importante: evitamos los periódicos, zapeamos el telediario por Splash famosos al agua o cambiamos de emisora cuando llegan las noticias. Poco a poco vamos camino de conseguir algo realmente insólito: convertirnos en la generación peor informada de todos los tiempos.

Yo no tengo las manos limpias, también yo estoy saturado, también intento refugiarme de vez en cuando en mi burbuja. Que se hunda el mundo. ¿Cómo nos enteramos entonces de las noticias que realmente nos afectan? Hace unos años nos lo hubiese cuchicheado la portera, la radio macuto del barrio; ahora este papel lo asume el bendito Twitter, la madre de todos los cotilleos de la tierra, una herramienta útil pero fácilmente manipulable. Un falso tuit hundió la bolsa de Nueva York el otro día, el mes que viene un tuit malintencionado, cual moderno Orson Wells, nos hará creer que nos invaden los alienígenas. O provocará una guerra. Porque los medios, faltos de recursos, acaban nutriéndose también las habladurías de la red. Nos estará bien empleado, por no informarnos nosotros mismos, por fiarnos de la portera. Y que me perdonen todas las porteras bien informadas de esta tierra.

Por Gervasio Posadas, director de la escuela de Yoquierocomunicar.com

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“Artículo sobre mi experiencia en Yo Quiero Comunicar”- Eva Villar, alumna del Curso de Comunicación Escrita Eficaz

Me llamo Eva Villar. Soy maquilladora y peluquera freelance, y ex alumna de la plataforma YO QUIERO COMUNICAR, en la que he realizado un curso de Comunicación Eficaz.

No soy quizás el perfil más común en este tipo de cursos y conocí el blog de Natalia de forma casual, pero me alegro muchísimo de que se haya cruzado en mi camino porque me ha permitido vivir una experiencia muy enriquecedora a nivel personal y profesional.

Yo quería aprender a comunicar, aprender a expresarme de forma eficaz, a escribir lo que quiero compartir sin que eso se transforme en un peñazo infumable para el que lo lee. Así que llamé al número de información y decidí apuntarme.

Tengo que decir que al principio no me sentí muy identificada con el curso, porque lo veía más diseñado para un perfil empresarial, pero desde el primer momento me he sentido muy acompañada y he tenido la sensación constante de que a alguien le preocupaban mis inquietudes personales. Natalia me ayudó mucho con propuestas para adaptar el curso a mis necesidades y eso hizo que le sacara un mayor partido a todo.

Los ejercicios me han ayudado mucho a soltarme la melena a la hora de escribir, ser más natural y más concreta en mis textos.

Me ha gustado especialmente el seguimiento que se hace desde la plataforma dándote ánimos para continuar y no perder el ritmo cuando ven que te retrasas en la entrega de tus ejercicios, con lo que mantienen un buen nivel de motivación durante todo el proceso.

Gracias a eso he terminado todo el temario a tiempo y tengo que decir que me siento mucho más segura en cuanto a la forma de escribir. Estas son algunas de las cosas que he aprendido.

  • Conozco mucho mejor los errores más comunes que cometemos en la lengua escrita.
  • Sé cómo manejarme con programas básicos como Word y sacarles un mayor partido.
  • Me encuentro cómoda a la hora de escribir un correo electrónico sea quien sea el destinatario, porque ahora he aprendido la diferencia entre escribir un correo y hacerlo sabiendo de antemano a quién va dirigido y cual es el mensaje que quiero lanzar.
  • Me han dado algunas nociones sobre redes sociales que considero muy importantes hoy en día.
  • Y para terminar, una clave fundamental, la organización. Nunca pensé que fuera tan importante organizarse bien en estos temas, y me he dado cuenta con este curso de que resulta básico. Por ejemplo, a la hora de archivar tus correos, ¿cómo lo haces? ¿Cómo gestionas tu tiempo?

Este curso me ha dado una visión más global y mejor adaptada a la realidad 2.0 en que vivimos. Y desde luego, no hubiera sido posible sin la ayuda de Natalia. Sabiendo que ella estaba detrás de cada uno de mis pasos, ha sido más fácil para mí confiar en mis capacidades.

No sé si algún día comenzaré a escribir mi propio blog, pero de momento, estoy escribiendo artículos relacionados con mi profesión en una revista de moda online, www.pumpinbox.com y tengo que decir que los textos los manejo y los edito sola, porque ya no necesito a nadie para sentirme segura de lo que quiero transmitir.

Gracias Natalia, y gracias al equipo de YQC

Eva Villar, ex alumna del Curso de Comunicación Escrita Eficaz de yoquierocomunicar.com

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“Otra forma de ver las cosas”- Por Carmen Posadas

“Cada vez que me siento a escribir para nuestra cita quincenal, busco anécdotas, noticias curiosas, o situaciones que me llaman la atención para comentarlas con los que ya considero mis amigos de los domingos. En ocasiones, incluso se trata de reflexiones personales que no me atrevería a contar en voz alta. Y es que la palabra escrita es más impúdica que la hablada, como bien delatan las intimidades que la gente vuelca en sms y correos electrónicos.

Por eso siento una inmensa alegría cada vez que alguien me para por la calle y me comenta que tal o cual artículo mío le ha gustado o le ha ayudado de alguna manera.  Quiero pensar que si “llegan” es porque escribo sin protegerme, sin intentar vender ninguna moto ni decir lo que queda bien o hacerme la interesante. Sin embargo, con esa misma franqueza debo decir que esta semana me ha costado mucho encontrar tema. Mi forma de ser hace que busque siempre el lado humorístico de las cosas, incluso de mas las trágicas pero, según y cuando, el humor puede confundirse con frivolidad o peor aún con sarcasmo. Y es que la actualidad no puede ser más desoladora. Si uno lee los periódicos o ve las noticias no sabe ante qué espantarse más, si ante las cifras del paro, los recortes brutales o la deriva independentista de algunas regiones. Por si fuera poco, como en una plaga bíblica, semanas atrás hemos sufrido inundaciones y pérdidas económicas considerables que vienen a unirse a los dramas humanos que hay detrás de todo ello. Como es lógico, se está  generando un estado de postración general, un pesimismo crónico, e incluso, lo que el rey don Juan Carlos ha llamado un  abatimiento infecundo. Se refería a ese desencanto que hace que de pronto nos volvamos demasiado autocríticos diciendo que este país es un desastre, que no tiene arreglo, que hemos vivido por encima nuestras posibilidades y que todas las instituciones, incluida la monarquía, están obsoletas y no nos representan. Hablaba también del peligro de ponerse a discutir de quién es la culpa, como en la famosa fábula de galgos y podencos.  Como recordarán, la historia es que dos liebres ven venir unos perros hacia ellas y se ponen a debatir si son galgos o podencos. Y tan enfrascadas están en la discusión y en criticar las hechuras y los dientes de los perros que no se dan cuenta de que da igual lo que sean, pues están a punto de comérselas. Y por supuesto se las comen. Tal vez haya por ahí muchos galgos o podencos, pero da igual quiénes sean: lo importante es reaccionar. Y, sobre todo, no dejarse ganar por el abatimiento infecundo y los golpes de pecho. Este es un gran país. El cambio que ha experimentado España en los últimos treinta y tantos años es de los más espectaculares de Occidente. Tenemos las mejores infraestructuras de Europa, empresas punteras en sectores tan dispares como la moda, la ingeniería, la telefonía e incluso –y a pesar de todo– la banca. Y no se acaba ahí la lista de activos. Tenemos un capital humano único, la generación de españoles más preparada y una estructura familiar solidaria y generosa que hace que dramas como el paro y las penurias económicas se afronten mucho mejor que en otros países. Y tenemos además a quien mejor representa los intereses de España en el mundo, el mismo que ahora nos alerta de los peligros de ese infecundo abatimiento. Un rey que, con sus luces y, como es lógico, sus sombras, ha dado a este país el período de paz y bienestar más largo de toda su historia. ¿No son esta y todas las demás buenas razones para  mirar al futuro con fecundo optimismo y también sentirse orgullosos?”

Carmen Posadas, directora de los Cursos de Comunicación de Yoquierocomunicar.com

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Yoquierocomunicar.com te desea Feliz Navidad y Feliz Año

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Twitter para torpes, nuevo libro de Natalia Gómez del Pozuelo

Natalia Gómez del Pozuelo, directora de de Yoquierocomunicar.com junto con Carmen Posadas y Gervasio Posadas, publica su quinto libro: Twitter para torpes, ilustrado por Forges.

Si quieres aprender a utilizar Twitter de forma muy sencilla, casi sin darte cuenta… con este divertido libro lo conseguirás gracias a las historietas de numerosas personas.

¡Ponte al día con esa red social de la que todos hablan!

 

Más info: Twitter para torpes

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Reinvéntate con el Curso de Comunicación Escrita Eficaz – Por Elena Jáuregui, alumna.

“Nos encontramos en un momento social, en el que las redes sociales y los medios de comunicación invaden y gobiernan nuestras vidas.

Desde un levantamiento político hasta la concentración para un botellón, todos los fenómenos más impactantes se producen gracias a los medios de comunicación.

Curiosamente, a pesar de estos fenómenos de movilización de masas y debido a que cada día funcionamos de manera automática sin cuestionarnos nada, únicamente por que lo hacen los demás, nos comunicamos peor.

Necesitamos, recuperar el lenguaje tan rico que tenemos y poder expresarnos de forma clara, sencilla, como hablamos, sin abreviaturas, con respeto y adecuándonos a cada situación.

Para ello en el Curso de Comunicación Escrita Eficaz, descubres las mejores herramientas para expresarte, el lenguaje y el modelo a seguir, que obviamente no puede ser igual para presentar tu curriculum vitae, que para mandarle un pésame a un conocido.

Es un curso muy completo, basado en ejemplos de la literatura clásica, recuperando un lenguaje sin faltas ortográficas, y cultivando las expresiones que son correctas según el interlocutor. ¿Qué más se puede pedir?

Este curso nos muestra de una forma ágil y sencilla, que la comunicación utilizada de forma eficaz, puede hacer que un proyecto tenga éxito o fracase.

Los tutores del curso con un brillante bagaje cultural, motivan y siguen tu trayectoria en la corrección de los ejercicios y te enriquecen con sus sabias sugerencias.

Desde éste articulo, animo a cualquier persona, no importa cual sea su ocupación o entorno, a mejorar, en algo tan básico y a la vez tan fundamental, como saber expresar y hacer llegar a los demás, lo que siente, piensa, opina, apuntándose al Curso de Escritura de Carmen y Gervasio Posadas, siguiendo el vinculo Yoquierocomunicar.com

¡Qué estás esperando!  ¡Apúntate ya!  Tu vida cambiará.

¡Desde tu ordenador personal y al ritmo que tu quieras!”

Elena Jáuregui, alumna del Curso de Comunicación Escrita Eficaz de yoquierocomunicar.com

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TRUCO DEL MES octubre – “Escribir a nivel profesional siguiendo el principio KISS”

Cuando vayas a escribir a nivel profesional:

  • Un artículo o post
  • Un documento
  • Un correo electrónico…

Escribe sobre un tema claramente identificado y delimitado.

Uno de los principales errores en la escritura es tocar varios temas en el mismo escrito y hacerlo de forma desordenada, por lo que se genera confusión.

Los lectores tienen cada vez una mayor dificultad en entender textos complejos y con conceptos abstractos.

Por ello, si quieres tener éxito con un documento escrito:

Utiliza el principio:

KISSKeep It Short and Simple

Hagamos una traducción libre:

BESOBusca que tus Escritos sean Sencillos y Ordenados

Eso sí, en literatura sugiere el BESO y lleva al lector a hacerse preguntas complejas y a investigar en las respuestas.

Si quieres aprender más sobre la comunicación profesional… consulta información del Curso de Comunicación Escrita Eficaz en yoquierocomunicar.com bajo la dirección de Carmen Posadas.

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Tomarse el tiempo de escribir para innovar mejor

Por Julie Battiliana, profesora asociada de Harvard Business School (publicado en Le Monde el 1/10/2012)

La comunicación dentro de las empresas se ha visto  facilitada en gran medida por la llegada de nuevas tecnologías. Las comunicaciones audiovisuales e intercambios de correo electrónico que ha hecho posible  internet  comunicarse más rápido y más a menudo a un coste menor.

Sin embargo, sería erróneo creer que estas nuevas herramientas de comunicación pueden sustituir los modos tradicionales. Todo el mundo reconoce ahora la necesidad de completar la comunicación on line con encuentros personales que permiten establecer relaciones de confianza.

Más allá de las comunicaciones verbales, las escritas siguen desempeñando un papel importante en las organizaciones. Según un estudio de 2011 por el Grupo Radicati, firma de investigación y consultoría especializada en correo electrónico (“Email informe de estadísticas, 2011-2015″), los trabajadores de oficina recibimos una media de unos 70 correos electrónicos al día y enviamos sobre 30. Por lo tanto, seguimos escribiendo todos los días, e incluso más que antes.

 Una amplia gama de posibilidades

Sin embargo, las nuevas tecnologías han cambiado la redacción de informes en las empresas. Los mensajes intercambiados son más cortos. Los  textos extensos son a menudo el resultado de  copiar y pegar todo o parte de otros documentos existentes.

Según Anne-Laure Fayard (profesora de la Universidad Politécnicade Nueva York ) y Anca Metiu (Profesor de ESSEC), este nuevo tipo de comunicación corre el riesgo de dañar la innovación dentro empresas. En su libro El poder de la escritura en las Organizaciones (Routledge Editions, 2012), los dos investigadores señalan el papel fundamental de la escritura para expresar, compartir, modificar y elaborar  ideas, permitiendo así el desarrollo de nuevos conocimientos. Para que la escritura pueda desempeñar estas funciones esenciales, es necesario que se motive a los empleados a tomarse su tiempo para escribir. Sin embargo, el uso que se hace ahora de las nuevas tecnologías no promueve la creación de texto más largos y complejos: el intercambio instantáneo predomina sobre la reflexión.

Una formación específica para la escritura

Sin embargo, las nuevas tecnologías, lejos de constreñir la comunicación escrita, nos ofrecen una amplia gama de posibilidades que van del  intercambio a corto e inmediato a los textos que más desarrollados. Conscientes del riesgo que representa la desaparición de la escritura más reflexiva, las empresas ofrecen cada vez más formación centrada sobre la escritura.

Por su parte, algunas escuelas de negocios ofrecen ahora cursos sobre este tema. Este es el caso, por ejemplo, las escuelas de negocios dela Universidadde Wharton, de Massachusetts Institute of Technology de Estados Unidos, y ESSEC en Francia.

En un momento en el Internet rompe las limitaciones espacio-temporales que nos permiten comunicarnos  inmediatamente con nuestros interlocutores sin importar donde se encuentren,  el proceso de escritura más lento y solitario puede parecer anticuado. Sin embargo, sigue siendo esencial para el desarrollo de una profunda reflexión y autónoma que asegure la renovación de ideas en las empresas.

Esta es una de las condiciones necesarias para mantener y fortalecer su capacidad de innovación.

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Solicita información del curso de comunicación escrita eficaz de yoquierocomunicar.com

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TRUCO DEL MES Septiembre – “No abuses del correo electrónico”

Al principio de cada mes, iremos dando pistas para que mejore nuestra Comunicación en la Empresa.

El truco de hoy es:

No abuses del correo electrónico

Antes de escribir un email, piensa:

¿Es la forma más adecuada de lograr lo que persigues?

Ten en cuenta que, a veces, las cosas se solucionan más rápido por teléfono.

La comunicación oral tiene las siguientes ventajas:

  • Rapidez
  • Flexibilidad
  • Es más directa
  • Se pueden resolver dudas en el momento
  • Tienes el apoyo de la comunicación no verbal: tono, gestos…

Utilíza el correo cuando:

  • Cuando tienes que enviar la información a varios destinatarios
  • Es información compleja
  • Necesitas que quede registro.

Pero ten en cuenta que  el abuso del correo electrónico es una de las principales causas de estrés y falta de tiempo en el trabajo, por lo que te aconsejamos que lo uses con moderación.

¡Cuántos menos correos envíes, menos recibirás!

Estos y otros consejos en los Cursos de Escritura de Yoquierocomunicar.com

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Lecciones de comunicación de la convención republicana 2012 en Florida

Pocos acontecimientos como la convención de uno de los grandes partidos norteamericanos son tan significativos desde el punto de vista de la relevancia de la comunicación. Todo está estudiado al milímetro para presentar a los candidatos a millones de telespectadores que aún no los han oído. Están en juego los vitales votos de los indecisos, más del 25% en esta campaña.

Más allá de la anécdota del show algo fallido de Clint Eastwood, el actor parece algo dubitativo y fuera de sitio, (http://www.youtube.com/watch?v=oTucyyBRMHY) analicemos los discursos de algunos de los principales protagonistas de este espectáculo, tres estilos bien distintos de comunicar.

Paul Ryan, candidato a vicepresidente, http://www.youtube.com/watch?v=pZipUINVXIc, es el fichaje estrella de última hora, el hombre de ideas, el defensor de un gobierno  que no interfiera en las actividades de los ciudadanos y empresas. Sin embargo, también representa al americano de la calle, de una pequeña ciudad en un pequeño estado, Wisconsin. Y eso es lo que nos intenta transmitir con una cierta campechanía: nos presenta a su familia, nos dice que vive en el mismo pueblo en el que nació, en la misma casa. Sin embargo, parece el más entrenado de los oradores para esta ocasión. Es el que más mira a la cámara, especialmente para remarcar los puntos importantes de su alocución. Sobre todo al principio, habla en titulares: “acepto la llamada de mi generación para dar a nuestros hijosla América que nosotros recibimos, con oportunidades para los jóvenes y seguridad para los mayores”. Esta frase ha sido destacada por los medios pero hay muchas otras que buscan el mismo fin. Por supuesto, no puede faltar la pequeña broma, esta vez a costa de la propensión al gasto de Obama.

La ex secretaria de estado Condoleeza Rice ha sido la única miembro del gobierno de George Bush en dirigirse a la convención http://www.youtube.com/watch?v=4g6PpIW3hPg.  Para suavizar la dureza habitual de sus discursos, elige un vestido color pastel muy adecuado para la ocasión. Aunque se habla de ella como posible candidata presidencial para 2016 o 2020, no ostenta ni opta a un cargo público, lo cual le permite ser mucho más directa, no debe repartir tantas flores  entre los distintos grupos, no hay bromas. Sin preámbulos empieza hablando del mundo tras el 11-S y de los cambios que estos atentados supusieron. Es el discurso del miedo: Estados Unidos está perdido en su política exterior y esto nos pone a todos en peligro. Su discurso es técnico y frio, aunque intente conmover en algún instante con menciones a las víctimas. Mira más al auditorio que a la cámara y solo enfatiza frases concretas con la mano derecha. 

Mitt Romney, la estrella de la convención. http://www.youtube.com/watch?v=MGTi4-ysJS8. Como es lógico, hace una entrada triunfal, muy distinta a la de los demás oradores. Es más presidencial en su estilo, buscando la telegenia de los presentadores televisivos, ayudado por su traje y su sonrisa impecable. Busca la cámara pero sin la ansiedad de otros oradores. Como es lógico, su discurso es menos concreto, busca más la emoción que la razón, pero comienza hablando de la gran novedad de su campaña, la que le está dando nuevo impulso, la designación de Paul Ryan como candidato a la vicepresidencia. A continuación, para combatir su imagen de candidato distante y rígido, intenta emocionar con historias sobre los logros de la sociedad americana, sobre su familia y sobre lo que ha luchado por sacar adelante a los suyos, sin ser del todo convincente. Arranca más aplausos cuando se dirige a las mujeres y a los pequeños empresarios. Su discurso no es de confrontación con Obama sino que destaca el fracaso de la esperanza que significó, busca el voto de esos demócratas decepcionados sin los que no puede ganar las elecciones.

Como hemos visto:

Cada forma de comunicar refuerza el objetivo que se persigue.

Visita la Escuela de Comunicación Eficaz Yoquierocomunicar.com

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